【訂購說明】

◆本商城所販售之冷藏商品/冷凍商品，以低溫宅配確保品質，貨到後請立即依照所屬溫層存放，未依正確保存方式存放而導致商品損壞者，本公司將不予負責！

◆為確保客戶擁有優質安心的購物體驗，服務⼈員於網站接收當日訂單時，若訂單有問題會以電話聯絡方式聯繫，進行商品確認之動作，故請顧客在下訂單時提供正確且能聯絡到您的電話。

◆冷藏/冷凍商品宅配到貨當日請務必確認有人可收貨，避免影響保存期限。

◆本商城從接收訂單到商品宅配到府，所需時間約3-7個工作日（如遇假日順延），超過下午、遇重要節日及遇有颱風過境，一般訂單會以當時情況而定，延遲3-7個工作日出貨。

【付款方式】

目前本商城提供ATM虛擬帳號及信用卡兩種付款方式。

◆ATM虛擬帳號：訂單下訂後完成匯款流程，待系統確認收到款項無問題後，於指定出貨日將所訂購之商品宅配寄出。若下單後未於系統期限內匯款，系統將自動取消該筆訂單。

◆信用卡：待系統線上審核確認交易成功無問題後，於指定出貨日將所訂購之商品宅配寄出。

※採用藍新金流第三方安全支付的金流服務，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL 加密機制，保障您的個人隱私資料

【配送說明】

◆一張訂單只能配送同一地址，如需寄送不同地址，煩請分開下單。

◆本商城提供「黑貓宅急便」、「郵局」配送及「冷凍」、「冷藏」、「常溫」三種溫層，不同溫層商品將會分別計算運費及配送，訂單達指定金額可享免運。

◆商品配送地址限台灣本島，暫不提供外島配送。

◆颱風天或例假日物流公司無法送貨，敬請見諒。

◆天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。

【發票相關】

◆發票皆隨貨寄出，若為公司行號需開立統編，請於訂單備註公司抬頭及統編，商品寄出後恕不重新改開發票。

【注意事項】

◆冷藏/冷凍食品請勿重覆退冰/解凍，以保持食材鮮度。

◆結帳完成後，如超過14天仍未收到您所選購的產品，請撥打客服專線0800-024123查詢，我們會立刻為您處理。

◆低溫商品配送：收到商品後，請在2~3小時內儘速冷藏/冷凍保存，若是人為失溫，則不適用於我司退換貨政策。